TÉRMINOS Y CONDICIONES


Fecha de Última Modificación: 13 de noviembre de 2014


1. Introducción


Condiciones aplicables. LOS ACUERDOS LEGALES EXPUESTOS A CONTINUACIÓN RIGEN EL USO QUE USTED HAGA DE CUSICA.COM. PARA ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, HAGA CLIC EN "ACEPTO". SI USTED NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO HAGA CLIC EN “ACEPTO" Y NO UTILICE LOS SERVICIOS. Estos términos y condiciones serán entre El Usuario y Servicios Cusicommerce 2023 C.A. (en adelante Cusica).


Acceso a los productos . Puedes usar CUSICA.COM para navegar, ubicar, comprar y/o descargar “Productos” (definidos como mercancía en físico, archivos digitales, música en digital y en físico, archivos de audio u otros sonidos, fotografías, videos u otras imágenes) para tu uso único y personal a través de tu celular, tu computadora u otro dispositivo compatible (“Dispositivo”).


Restricciones de edad. Para poder utilizar CUSICA.COM, debes tener como mínimo 18 años. Si tienes entre 13 y 18 años de edad, necesitarás el permiso de tus padres o de tu representante legal para utilizar CUSICA.COM. No debes acceder a CUSICA.COM ni aceptar estas Condiciones si se te ha impuesto la restricción o la prohibición legal de no recibir ni utilizar el Servicio o cualquier producto según las leyes de la República Bolivariana de Venezuela o de las leyes aplicables en el país desde donde ingresas a CUSICA.COM


2. La provisión de CUSICA.COM por parte de Cusica


Procesamiento de pago. Cusica puede ofrecerte diversos métodos de procesamiento de pago para facilitar la compra de productos en CUSICA.COM. Debes cumplir las Condiciones de uso pertinentes, así como cualquier otro acuerdo legal aplicable que rija el uso de un determinado método de procesamiento de pago, tanto si lo has suscrito con Cusica como con un tercero. Cusica puede agregar o eliminar métodos de procesamiento de pago a su entera discreción y sin previo aviso. Aceptas pagar cualquier producto que pidas y que Cusica cargue a tu tarjeta de crédito o mediante cualquier otra forma de pago que indiques para cualquier producto pedido, junto con cualquier otro monto que corresponda (incluidos los impuestos aplicables). Aceptas ser el único responsable de todos los costos, gastos y honorarios asociados a las compras que realices en CUSICA.COM.


Gift Cards (Tarjetas de Regalo) Cusica. Los GIFT CARDS CUSICA (Gift Cards) son emitidos y administrados por CUSICA.COM (“Emisor”).


En adición a los saldos no utilizados en su Cuenta Cusica, los Gift Cards, no utilizados no son canjeables por dinero en efectivo y no pueden ser devueltos para un reembolso en efectivo (excepto cuando así lo disponga la ley venezolana), intercambiadas, revendidas o utilizadas para comprar otros Gift Cards. Los saldos no utilizados no son transferibles. Una vez comprado el Gift Card debe proporcionar un correo electrónico válido a donde se le enviará un código único que podrá canjear en la sección GIFT CARDS en “MI PERFIL”. Para poder canjear el código, el usuario debe estar registrado en CUSICA.COM.


En caso de enviar el Gift Card a un correo electrónico erróneo, en la sección de HISTORIAL DE COMPRAS en “MI PERFIL” puede modificar el correo electrónico siempre y cuando el Gift Card no haya sido canjeado. Cusica no se hace responsable por Gift Cards que hayan sido enviados por error a otras personas y hayan sido canjeados por las mismas.


Cusica se reserva el derecho de cerrar las cuentas y solicitar formas de pago alternativas en el caso de que un Gift Card se obtenga o se utilice de manera fraudulenta en CUSICA.COM.


EN EL SUPUESTO EN QUE UN GIFT CARD NO SEA FUNCIONAL, SU ÚNICO RECURSO Y LA ÚNICA RESPONSABILIDAD DE CUSICA SERÁ EL REEMPLAZO DE ESE GIFT CARD POR EL MISMO MONTO. ESTAS LIMITACIONES SERÁN APLICADAS SIEMPRE Y CUANDO SEAN AMPARADAS BAJO LA NORMATIVA LEGAL VIGENTE DEL INSTITUTO PARA LA DEFENSA DE LAS PERSONAS EN EL ACCESO A LOS BIENES Y SERVICIOS (INDEPABIS) O CUALQUIER OTRO ENTE REGULADOR DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.


Precios. Los precios que se muestran en las páginas principales de Navegación de CUSICA.COM son precios netos. Se entiende por precio neto al precio de venta al público sin la inclusión de impuestos (tales como el IVA) o de envío en caso de que aplique. Los precios y la disponibilidad de todos los productos pueden modificarse en cualquier momento. Los precios de los productos ofrecidos a través de CUSICA.COM pueden cambiar en cualquier momento, y CUSICA.COM no brinda protección de precios o reembolsos en caso de una reducción del precio o una oferta promocional posterior a la compra final del Usuario.


Impuestos. Eres responsable de cualquier Impuesto y debes pagar a Cusica por los productos sin que se aplique ninguna reducción de Impuestos. Si Cusica tiene la obligación de cobrar o pagar Impuestos, estos te serán facturados y enviados en formato digital. En caso de solicitar copia de factura fiscal en físico, deberás expresarlo con datos de compra (tales como fecha, monto, método de pago y Cédula) a través de cualquiera de nuestros contactos de atención al cliente.


3. Uso de CUSICA.COM


Requisitos de uso básicos. Para utilizar el servicio, necesitas un dispositivo que cumpla los requisitos de compatibilidad y del sistema del producto en cuestión (que pueden cambiar ocasionalmente), acceso a Internet y, en algunos casos, un software compatible. Estos factores pueden influir en el rendimiento del servicio y en la posibilidad de utilizarlo. Asumes la responsabilidad del cumplimiento de estos requisitos del sistema.


Tarifas de terceros. Es posible que debas pagar tarifas de datos o de acceso de terceros (por ejemplo, del proveedor de telefonía celular o del proveedor de Internet) asociadas al uso de los productos y servicios de CUSICA.COM. Por ejemplo, puede que debas pagar esas tarifas si utilizas los servicios proporcionados a través de CUSICA.COM en dispositivos o servicios de terceros o a través de ellos. Eres responsable de todos estos pagos.


Actualizaciones. Es posible que debas instalar actualizaciones de CUSICA.COM o de algún software de Cusica o de terceros que se realicen ocasionalmente para poder utilizar CUSICA.COM y para acceder a los productos o descargarlos.


Información sobre ti. Para poder acceder a una serie de servicios de CUSICA.COM, es posible que debas proporcionar ciertos datos personales, como tu nombre, tu dirección y tu información de facturación. En las Políticas de Privacidad de Cusica, se explica cómo tratamos tus datos personales y cómo protegemos tu privacidad cuando utilizas CUSICA.COM. Aceptas que la información que proporciones a Cusica siempre será exacta, correcta y actualizada.


Acceso no autorizado a las cuentas. Debes proteger tu información de usuario y no compartirla con nadie. No debes recopilar datos personales de ningún usuario de CUSICA.COM, incluidos los nombres de cuentas.


Cuentas inhabilitadas. Si Cusica inhabilita el acceso a tu cuenta, puede que no se te permita acceder a CUSICA.COM, a la información de tu cuenta o a los archivos u otros contenidos almacenados en tu cuenta. Cusica se reserva el derecho de inhabilitar o suspender cuentas a su libre discreción.


4. Compras y pagos


Productos gratuitos. Cusica puede permitir la descarga o el uso de productos sin costo alguno. Las Condiciones de uso aplicables a los productos con cargo también se aplican a los productos gratuitos, a excepción de las disposiciones sobre pagos (por ejemplo, las disposiciones de estas Condiciones relativas a los reembolsos no se aplican a los productos gratuitos). Cusica puede imponer determinadas limitaciones aplicables al uso de ciertos productos gratuitos y al acceso a estos.


Pedidos por adelantado de productos. Cuando se realiza el pedido por adelantado de un producto, el contrato para la compra y el uso de ese artículo se completa cuando el producto esté disponible en tu cuenta y no puedas rescindir el contrato después de ese momento.


Compra de productos. Cuando compras un producto, tu contrato por la compra y el uso de ese artículo se completa una vez que haces clic en el botón que indica que se completó tu compra, y no puedes rescindir el contrato después de ese momento. Todas las compras en CUSICA.COM son directas y no se producen a través de terceros a excepción de las plataformas de pago tales como Instapago y los Bancos Nacionales que ofrecen su servicio.


Reembolsos y Devoluciones. Si un producto se agota después de una transacción, antes de la descarga o del envío del producto, su única compensación será la de un reembolso por la cantidad que haya pagado por el producto o un abono en forma de nota de crédito a su Cuenta Cusica. En los Derechos y Restricciones del presente documento encontrarás mayor explicación de las políticas de Reembolsos y Devoluciones.


5. Derechos y restricciones


Infracción de las condiciones de la licencia. Si infringes algunas de las Condiciones de uso presentes en las Condiciones, tus derechos bajo esta licencia se extinguirán de inmediato sin la necesidad de una resolución judicial, administrativa o arbitral y sin ninguna responsabilidad hacia Cusica, y Cusica puede poner fin a tu acceso a CUSICA.COM, a los productos o a tu cuenta de Cusica sin concederte ningún aviso ni reembolso, sin la necesidad de una resolución judicial, administrativa o arbitral y sin ninguna responsabilidad hacia Cusica, al menos de que la ley venezolana vigente o leyes de protección de derecho de auto indiquen lo contrario.


Prohibición de exposición pública. Aceptas no mostrar el contenido incluido en los productos (ni parcial ni totalmente) como parte de cualquier exposición o exhibición pública, incluso si no se cobra ninguna tarifa (excepto cuando dicho uso no constituye una infracción de los derechos de autor).


Venta, distribución o cesión a terceros. No puedes vender, alquilar, arrendar, redistribuir, emitir, transmitir, comunicar, modificar, transferir ni asignar tus derechos sobre los productos ni conceder una sublicencia de esos productos o de tales derechos a ningún tercero sin autorización, ni siquiera en el caso de las descargas de productos que puedas obtener a través de CUSICA.COM.


Captura de transmisiones. No debes usar CUSICA.COM ni producto alguno junto con ninguna transmisión ni extracción de una transmisión, captura de transmisión o software similar para grabar o crear una copia de cualquier producto que se presente en formato de transmisión.


Uso compartido. No debes utilizar los productos como parte de ningún servicio de uso compartido, de préstamo o de uso de varias personas, o para los fines de alguna institución.


Funciones de seguridad . No debes ayudar ni intentar autorizar o animar a otras personas a burlar, sortear ni inhabilitar las funciones o los componentes de seguridad que protegen, ofuscan o de cualquier otra manera restringen el acceso a cualquier Producto o a CUSICA.COM, tales como el sistema de encriptación y el software de administración de derechos digitales. Si infringes cualquier función de seguridad, puedes incurrir en responsabilidad civil o penal bajo protecciones nacionales e internacionales.


Avisos de propiedad. No debes eliminar ninguna marca de agua, etiqueta u otros avisos legales o de propiedad incluidos en cualquier producto, y no debes intentar modificar ningún producto obtenido a través de CUSICA.COM, lo que incluye cualquier modificación con el objeto de disfrazar o cambiar indicadores de la propiedad o fuente de un producto.


Productos defectuosos. Una vez que puedas acceder al producto a través de tu cuenta, debes comprobarlo lo antes posible para asegurarte de que pueda descargarse o reproducirse correctamente (según el caso) y de que funcione según lo previsto y notificarnos cualquier error o defecto que encuentres a la mayor brevedad posible. En conformidad con cualquier limitación estipulada en las condiciones adicionales sobre el producto específico más adelante, puedes devolver a Cusica los productos que compraste en CUSICA.COM si este no actúa según lo previsto con respecto a ese producto adquirido, y Cusica brindará a su criterio un producto de reemplazo o un reembolso del precio de compra. Si Cusica decide conceder un reembolso, solo podrás optar por la devolución del importe de la compra. Cusica se reserva el derecho de conceder reembolsos o créditos a su entera discreción. La emisión de un reembolso o crédito no obliga a Cusica a emitir otro igual o similar en el futuro.


Eliminación o no disponibilidad de los productos. De acuerdo con lo establecido en las Condiciones, podrás acceder a los productos que compres a través de CUSICA.COM mientras Cusica disponga del derecho a facilitarte ese contenido. En algunos casos (por ejemplo, si el producto deja de estar disponible o si Cusica pierde los derechos correspondientes, suspende un servicio o infringe las condiciones aplicables o alguna disposición legal), Cusica puede eliminar el producto de CUSICA.COM o dejar de proporcionarte acceso a algún producto que hayas comprado. De ser razonablemente factible, Cusica te enviará una notificación previa sobre tal eliminación o cese con una antelación razonable. Si no puedes descargar una copia del producto antes de que sea eliminado o de que ya no tengas acceso a él, Cusica te ofrecerá (a) un producto de reemplazo si es posible o (b) un reembolso del precio del producto, a su discreción y únicamente para tu conveniencia. Si Cusica decide emitir un reembolso, solo podrás optar por la devolución del importe de la compra.


Cumplimiento de las leyes fiscales. Debes cumplir todas las leyes fiscales aplicables, incluidas las referentes a la declaración y al pago de todos los Impuestos asociados al uso de CUSICA.COM o a la compra de productos a través de CUSICA.COM. Debes responsabilizarte de la declaración y del pago de estos Impuestos.


Modificaciones a estas Condiciones.


Si realizamos algún cambio en estas Condiciones, se te informará previamente a tu correo electrónico o mediante comunicación directa en CUSICA.COM.


Si te niegas a aceptar las condiciones actualizadas, deberás dar de baja tu cuenta y no podrás comprar ningún otro producto a través de CUSICA.COM. Es posible que para volver a utilizar los servicios de CUSICA.COM debas crearte una nueva cuenta.


6. Música en CUSICA.COM


Productos de Música . CUSICA.COM permite explorar, previsualizar, reproducir, comprar, descargar, recomendar y utilizar una gran variedad de música digital y de contenido relacionado con la música, como archivos de música, archivos de videos musicales, vistas previas, fragmentos, información de artistas, opiniones de los usuarios, opiniones de expertos en música y otro contenido digital ("Productos de Música"). Los Productos de Música pueden pertenecer a Cusica o a proveedores de licencias y socios externos y pueden incluir marcas de agua u otros datos insertados.


Política de Descarga. La música en formato digital que descargues de CUSICA.COM la podrás encontrar en la sección de “DESCARGAS” en “MI PERFIL”. Solo podrás descargar el contenido una vez. Posteriormente, el archivo no podrá ser descargado.


Regalar Música. La música en formato digital que descargues en CUSICA.COM puedes regalarla a un tercero, renunciando así a tu derecho de descargar el archivo digital para tu uso personal. Deberás proporcionar el email de la persona a quien deseas regalar el contenido digital. Cusica no se hace responsable por errores tipográficos en email proporcionado.


Restricciones geográficas . En la actualidad solo puedes descargar música desde el territorio venezolano con pago directo en bolívares. Aseguras no presentar ninguna información engañosa, poco precisa o falsa con el fin de hacerte pasar por residente de Venezuela, ni intentar burlar las restricciones de acceso o de disponibilidad de los Servicios de Música de CUSICA.COM.


Cumplimiento de la configuración y restricciones. Debes respetar y seguir la configuración y los parámetros establecidos por Cusica o por los titulares de derechos de autor aplicables a los Productos de Música. Al aceptar los Términos y Condiciones, aseguras no utilizar el contenido digital descargado de CUSICA.COM con beneficios comerciales, uso promocional en aplicaciones de terceros o para compartir en sitios públicos y/o privados de compartimiento de archivos digitales. Cualquier utilización que no sea explícitamente para uso personal, puede conllevar a penas legales en instancias nacionales e internacionales.


Sociedades de Derecho de Autor. Cusica posee la LICENCIA PARA SERVICIOS DE MÚSICA A LA CARTA CON DESCARGA sobre todas las obras publicadas en CUSICA.COM con la Sociedad de Autores y Compositores de Venezuela (SACVEN). Para más información sobre las limitaciones y condiciones sobre la licencia de derechos de autor, visitar la página web www.sacven.com.


7. Otros. El Servicio de CUSICA.COM es operado por Cusica desde sus oficinas en Caracas, Venezuela. Usted acepta cumplir con todas las leyes, estatutos, ordenanzas, decretos y normas nacionales que apliquen al uso que usted haga del Servicio de CUSICA.COM. Todas las transacciones en el Servicio de CUSICA.COM están reguladas por la Ley de Derecho de Autor, Ley Orgánica de Precios Justos y demás leyes venezolanos que puedan y deban ser aplicadas para el correcto funcionamiento de CUSICA.COM. El uso que usted haga del Servicio de CUSICA.COM también puede estar sujeto a otras leyes de propiedad intelectual, derecho de autor, licencia de imagen u otras leyes nacionales e internacionales asociadas al Servicio de CUSICA.COM. Usted expresamente acepta que la jurisdicción exclusiva en el caso de reclamo o controversia con Cusica o relacionada de algún modo con el uso que usted haga del Servicio de CUSICA.COM será sometida la misma a la jurisdicción ordinaria venezolana, correspondiente a la Circunscripción Judicial del Área Metropolitana de Caracas. El riesgo de pérdida y la titularidad de todas las transacciones trasmitidas electrónicamente pasan al comprador en Venezuela al momento de la transmisión electrónica al destinatario. Ningún empleado o agente de Cusica tiene facultades para modificar este Contrato.